Die Produkte aus unserem Sortiment werden per Paketdienst UPS versendet. Bei größerem Volumen und Mengen beauftragen wir eine Spedition. Die Lieferung erfolgt in speziellen für den Weinversand konzipierten Versandkartons aus Recyclingpapier. Alle von uns verwendeten Kartonagen sind von UPS für den Weinversand zertifiziert.

Ihre Bestellung wird nach Eingang umgehend von uns bearbeitet. Wir liefern in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen bei Rechnung, Bankeinzug und Nachnahme, oder 3 Werktagen nach Zahlungseingang bei Vorkasse. Wenn der Artikel nachbestellt werden muss, verlängert sich die Lieferzeit um 2 bis 5 Tage. Die Vereinbarung längerer Lieferzeiten auf Ihren Wunsch ist möglich. Beachten Sie bitte, dass sich die Lieferzeiten ins EU Ausland um ca. 3 bis 8 Werktage verlängern.

Wir erheben innerhalb Deutschlands lediglich einen pauschalen Versandkostenanteil von 3,90 €. Ab einem Warenwert von 150,00 € liefern wir alle Artikel für Sie versandkostenfrei. Nachnahmesendungen sind nur im Inland möglich, wir berechnen Ihnen dann zusätzlich 6,00 € Nachnahmegebühr!
Für Lieferungen auf die deutschen Inseln kommen Zuschläge hinzu. Diese können Sie unter info@oekovino.de erfragen.
Für Lieferungen in das Ausland stellen wir Ihnen die tatsächlichen Kosten in Rechnung. Fragen Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Trotz aller Sorgfalt, kann die Lieferung beim Transport zu Schaden kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.  

Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise:
Transportschäden bzw. Fehlmengen sind unverzüglich bei Zugang der Ware beim Überbringer zu reklamieren. Lassen Sie sich Fehlmengen bzw. Bruch schriftlich auf dem Warenbegleitpapier vom Überbringer bestätigen, nur so kann Ersatz geleistet werden. Bitte informieren Sie oekovino unverzüglich per E-Mail oder Fax.
Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, ist dies vorher mit dem oekovino Team abzuklären.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.

Ihr oekovino Team

Die Verpackungen unserer Produkte sind mit dem Grünen Punkt oder anderen Zeichen gesetzlich zugelassener Entsorgungssysteme gekennzeichnet.